FAQs

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), betaalpassen en PayPal. We zorgen ervoor dat je betalingsinformatie wordt versleuteld en beveiligd om je privacy te beschermen.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en het gewicht van de producten. Je kunt de verzendkosten zien bij het afrekenen voordat je de aankoop voltooit. We bieden ook gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag (indien van toepassing).

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te ontvangen?
De levertijd hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending duren binnenlandse bestellingen meestal 3-7 werkdagen, terwijl internationale bestellingen langer kunnen duren.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een trackingnummer via e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van je levering te volgen.

Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je de producten binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Bekijk ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie en instructies.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we bieden internationale verzending naar verschillende landen. De verzendtijden en kosten kunnen echter variëren afhankelijk van de bestemming. Bekijk de verzendopties bij het afrekenen voor meer details.

Wat als een artikel niet op voorraad is?
Als een artikel momenteel niet op voorraad is, kun je je abonneren op onze meldingen voor terug op voorraad. Zodra het artikel weer beschikbaar is, ontvang je een e-mailmelding en kun je het kopen.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met vragen of problemen. Je kunt contact met ons opnemen via onze Contactpagina.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Als je wijzigingen wilt aanbrengen of je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om je verzoek te verwerken, maar wijzigingen kunnen mogelijk niet meer worden doorgevoerd als de bestelling al is verwerkt of verzonden.